Как да върнете продукт
Ако желаете да върнете продукт, задължително се свържете с нас на тел. 0895/502-266. Ние ще отговорим незабавно. Предварителният контакт с нас е задължителен.
Условия за връщане
Приемаме обратно само продукти, които са в добър търговски вид и видимо не са използвани или експлоатирани. Те трябва да могат да бъдат приети като нови. На основание чл. 55 от ЗЗП, клиентът трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице не по-късно от 14 дни след датата на получаване на стоката.
Рекламации и връщане на суми
При проблем с качеството на продукта ние ще го заменим, ще направим отстъпка или ще възстановим заплатената сума. Разходите за куриер и/или превод на сумата са за наша сметка (чл. 124 от Закона за защита на потребителите).
Марпекс Маркет ЕООД ще възстанови платената сума за продукта в законовия 14-дневен срок, след като се увери, че продуктът е в продаваем вид. Възстановяването може да бъде извършено по предоставената от клиента банкова сметка или чрез ППП.
Куриерски разходи
Куриерските услуги по връщане на продукт без основание (право на отказ в 14-дневен срок) са за сметка на клиента.
Куриерските разходи по връщане на сгрешен или дефектен продукт са за сметка на Марпекс Маркет ЕООД.
Адрес за връщане
Върнати пратки се приемат само на следния адрес:
гр. Русе, офис ЕКОНТ "бул. България №123" за фирма "Марпекс Маркет ЕООД"
Важно
Всички пратки трябва да се изпращат към нас без наложен платеж.
Ако желаете сумата да Ви бъде възстановена по банков път, моля изтеглете и попълнете формуляра от ТУК.